Adatkezelési tájékoztató

Ki kezeli az adatokat?

Az adatkezelő a Zsömle-morzsa Korlátolt Felelősségű Társaság, a Gulyás Csárda üzemeltetője (székhely: 2027 Dömös, Kossuth Lajos út 217.; az étterem címe: 2025 Visegrád, Nagy Lajos u. 4.; cégjegyzékszám: 11-09-031692; adószám: 32851056-2-11; e-mail: gulyascsardavisegrad@gmail.com; telefon: 06 20 982 6479).

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit a fenti elérhetőségeken várjuk.

Ha asztalt foglal, telefonál vagy e-mailt ír

Asztalt telefonon lehet foglalni. Ilyenkor, és ha e-mailt ír nekünk, megismerjük a nevét, a telefonszámát vagy az e-mail-címét, a foglalás időpontját és a létszámot, valamint amit a kérésével kapcsolatban elmond.

Ezeket arra használjuk, hogy a foglalását rögzítsük, és a kérdésére válaszoljunk. Az adatkezelés jogalapja az Ön kérésére megtett, szerződéskötést megelőző lépés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatok megadása önkéntes, de nélkülük nem tudunk asztalt tartani Önnek.

Kérjük, foglaláskor ne mondjon el egészségügyi adatot (például ételallergiát) úgy, hogy azt fel kelljen jegyeznünk: ha erre szükség van, szóljon a felszolgálónak a helyszínen.

Az adatai alapján automatizált döntést nem hozunk, és profilt sem alkotunk.

Amikor a weboldalt nézi

A weboldal tárhelyszolgáltatója a Cloudflare, Inc. (székhely: 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Egyesült Államok): az oldal az ő szerverein fut, és a forgalma az ő hálózatán halad át. Ez védi és gyorsítja az oldalt, és közben látja a böngészője IP-címét és azt, hogy melyik oldalt nyitja meg. Ennek jogalapja a jogos érdekünk, hogy az oldal elérhető és védett legyen (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); IP-cím nélkül weboldalt nem lehet kiszolgálni. Az IP-címét mi magunk nem tároljuk; a tárhelyszolgáltató a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeli.

A weboldal technikai üzemeltetője a megbízásunkból a Lossos Balázs egyéni vállalkozó (székhely: 4225 Debrecen, Hadvezér utca 28/B; adószám: 92432648-1-29; e-mail: lossosbalazs@gmail.com), adatfeldolgozóként: az ő tárhelyfiókjában fut az oldal. Személyes adatot az oldalon keresztül nem kap, mert az oldal ilyet nem gyűjt.

Sütik

Az oldal nem tesz sütit a böngészőjébe, és nem tölt be mérő-, hirdetési vagy csevegőkódot. A betűket és a képeket saját maga szolgálja ki, ezért megnyitásakor a böngészője nem kapcsolódik külső szolgáltatóhoz. Ezért sütisáv sem jelenik meg.

Ha egy külső oldalra mutató linkre kattint (Google Térkép, Facebook, a weboldal készítőjének oldala), az a szolgáltató a saját szabályai szerint kezelheti az adatait, és tehet sütit a böngészőjébe. Ezekre az ő adatkezelési tájékoztatójuk vonatkozik.

Panaszkezelés

Ha a szolgáltatásunkkal kapcsolatban panaszt tesz, a panasz kivizsgálásához és megválaszolásához kezeljük a nevét, a lakcímét vagy az e-mail-címét, a telefonszámát, ha megadja, és a panasz leírását.

Ennek jogalapja a ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): a panaszok kezelését és a jegyzőkönyv megőrzését a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a írja elő. A panaszkezelés menetét az Impresszum oldalon találja.

Mennyi ideig őrizzük meg?

A foglalások és a megkeresések adatait a foglalás időpontjától, illetve a megkeresés beérkezésétől számított egy évig őrizzük meg, utána töröljük. Ha kéri, az adatait ennél előbb is töröljük, ha jogszabály nem ír elő hosszabb megőrzést.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, valamint a válaszunk másolatát a fogyasztóvédelmi törvény szerint három évig őrizzük meg (1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés).

Kinek adjuk át?

Az adatait nem adjuk el, és reklámcélra nem adjuk át senkinek. Hatóságnak vagy bíróságnak csak jogszabályban előírt esetben adunk át adatot.

Az Egyesült Államokba kerülő adatok (a tárhelyszolgáltató hálózata) továbbításának alapja az Európai Bizottság megfelelőségi határozata az EU–USA adatvédelmi keretrendszerről (Data Privacy Framework): a keretrendszer tanúsított szervezeteinek hivatalos listáján a Cloudflare, Inc. szerepel (utoljára ellenőrizve: 2026. 10. 15.).

Hogyan védjük az adatait?

Az oldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el, és saját maga nem tárol személyes adatot: nincs mögötte adatbázis. A telefonon és e-mailben kapott adatokat a csárda a saját eszközein kezeli, és csak az fér hozzájuk, akinek a munkájához szüksége van rájuk.

Milyen jogai vannak?

Az adataival kapcsolatban az alábbi jogai vannak. Mindegyiket ingyen gyakorolhatja, és a kérésére legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: megkérdezheti, kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, mit, miért, meddig és kinek adjuk át; az adatairól másolatot kérhet.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adat javítását és a hiányos adat kiegészítését.
• Törlés: kérheti az adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, ha tiltakozott, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
• Korlátozás: kérheti, hogy az adatait csak tároljuk, de ne használjuk, amíg például a pontosságukat ellenőrizzük.
• Adathordozhatóság: az Ön által megadott, elektronikusan kezelt adatokat tagolt, géppel olvasható formában megkaphatja.

Tiltakozás: ahol az adatkezelés a jogos érdekünkön alapul (az oldal kiszolgálása és védelme a tárhelyszolgáltató hálózatán), Ön a saját helyzetével összefüggő okból bármikor tiltakozhat ellene (GDPR 21. cikk).

A kérését a gulyascsardavisegrad@gmail.com címre vagy postán a székhelyünkre küldheti. Ha a kérés teljesítéséhez az Ön azonosítása szükséges, ehhez további adatot kérhetünk, hogy ne adjunk ki adatot illetéktelennek.

Ha úgy látja, hogy az adatait nem megfelelően kezeljük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

A tájékoztató módosítása

Ha az adatkezelésünk változik (például űrlap vagy csevegő kerül az oldalra), ezt a tájékoztatót előbb átírjuk, és az új változatot a hatálybalépés napjával itt tesszük közzé.